Het bedrijf Fiber is een onafhankelijke glasvezel aanbieder die op steeds meer plekken in Nederland Alles in 1 Pakketten via de glasvezelkabel aanbiedt. Het bedrijf, dat voorheen Fype genaamd was, is naar eigen zeggen het snelst groeiende glasvezel bedrijf van Nederland. Tevens zou het 100% Nederlands zijn en is het gevestigd in Amstelveen. Het is dan ook een van de weinige bedrijven die niet (deels) in handen is van KPN.
Het voordeel van glasvezel is dat ook de goedkoopste pakketten relatief snel internet hebben. Daarbij is altijd de upload snelheid even groot als de download wat in het geval van het Fiber basis pakket 50 Mb/s is.
| Pakketkeuze: | Light (glasvezel) |
| TV | 35 Zenders |
| Internet | Down: 50 Mb Up: 50 Mb |
| Bellen | 9 ct |
| Prijs per maand | €49,95 |
Meer informatie: Fiber vanaf €39,95
Handig om te weten: Op de website van Fiber kun je het beste je adres invullen en het bestelproces al beginnen, zo kun je aangeven of je glasvezel wil en welke periode je eventueel voor je abonnement wil kiezen. Op deze manier krijg je de actuele prijs inclusief huidige kortingen te zien.
Mocht glasvezel op dit moment nog niet op uw adres beschikbaar zijn dan is het mogelijk Fiber RDY af te sluiten. Een slimme zet van Fiber om zo deze klanten alvast binnen te halen. Dit is namelijk een abonnement dat zodra de glasvezel aansluiting er is ‘over gaat’ op glasvezel. Het is dus hierna niet meer nodig nieuwe setupboxen en/of aansluitingen aan te vragen. Overstappen doe je met Fiber RDY nu en de glasvezel komt vervolgens vanzelf. Een nadeel is natuurlijk dat je dan wel vanaf nu het abonnement à €44,95 per maand gaat betalen en je niet zeker weet wanneer de glasvezel kabels in de straat worden aangelegd.
Houd rekening met een borg voor de router van Fiber, deze is bijvoorbeeld bij de Fiber RDY Router €49,-. Daarnaast zijn er eenmalige aansluitkosten van €25,- en kost verhuizen zelfs €50,-. Als nieuwe klant kan er zogezegd een gratis HD tv worden gekregen. In plaats van de TV kan er ook worden gekozen voor een waardebon van €200,-. Deze bon kan enkel besteed worden bij Paradigit, let wel op dat deze bon slechts 2 maanden geldig is!
We zijn erg benieuwd naar de ervaringen van gebruikers van Fiber, zoals met elke telecom aanbieder komen we regelmatig klachten tegen maar zijn er ook veel mensen tevreden. Klachten lijken vooral voort te komen uit problemen rondom de aansluiting van het alles in 1 pakket of misverstanden rondom de precieze producten. Lees daarom goed de eigenschappen en voorwaarden door van de gekozen producten.
Officiële Website: Fiber
Submit your review | |
Wat een drama
Na aanmelding begin december al snel een keurige reactie en brief van fiber gekregen. "als je vragen hebt bel je snel en eenvoudig met 020-7605040"Maar daar wordt gewoon NIET opgenomen. 7 pogingen na ruim 45 minuten zelf afgebroken.
Ook op mail (zelfs via Facebook en linkedin) en de chatfunctie is de reactie NUL.Daarom besloten om (binnen 2 weken bedenktijd) af te zien van Fiber maar ook dat kost veel tijd en energie.
Teneinde raad maar per aangetekende post mijn afmelding doorgegeven.na een week automatisch bericht: "vanwege de drukte hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren. Wij doen er alles aan om dit in de toekomst te voorkomen. Wij hebben uw bericht bij de desbetreffende afdeling neergelegd, zij zullen contact met u opnemen"(tot op heden toe niets meer vernomen)
En dan komt de ellende: Fiber heeft de migratie toch gewoon doorgezet met als gevolg dat we nu GEEN internet meer hebben, geen televisie meer kunnen ontvangen en ook de telefoon buiten werking is.Terugschakelen naar de eerdere provider is technisch niet mogelijk.
Toch maar weer bellen met 020-7605040. Na 1 uur en 16 minuten in de wacht is het dan toch gelukt om een medewerker te pakken te krijgen. Natuurlijk blijf je correct en beleefd (hij kan er waarschijnlijk ook niks aan doen)Zijn reactie: Ze liggen administratief 'achter', vandaar de vertraging in het verwerken.
Vandaag ontving ik per mail alweer een bericht van Fiber dat ze € 59,90 gaan afschrijven.Resultaat: Al 6 weken gedoe van een abonnement dat ik 5,5 weken geleden (binnen de bedenktijd) geannuleerd heb) ....
Fiber Nederland profileert zich als een aanbieder van televisie, internet en telefonie via glasvezel, ze wekken zelfs de indruk dat het hún glasvezel is (lachertje), maar vergis je niet. Hun instap-abonnement is DSL (telfoonlijn), of er nu al glasvezel in je huis ligt of niet. Hun 'gratis' omzetten naar glasvezel gebeurt ook niet. De abonnementen die wél van glasvezel gebruik maken, zijn even duur of duurder dan die van goede aanbieders (waar ik Fiber Nederland niet onder reken).
Vanaf het moment dat ik de (DSL-)zaak had aangesloten, heb ik geen moment beeld op de televisie gehad. Internet lag er om de haverklap langdurig uit. Van de toegezegde glasvezel-apparatuur heb ik na 5 maanden nog steeds niets gezien, terwijl ik dat volgens de helpdesk met een week in huis zou hebben. Die helpdesk wordt bevolkt door ongedresseerde apen en verstandelijk gehandicapten. Tenzij je geluk hebt, is die helpdesk trouwens onbereikbaar (een wachttijd van 15+ minuten met treitermuziekje betekent voor mij onbereikbaar).
Mijn advies: trap er niet in, het is een waardeloos bedrijf.
Oplichtersbedrijf dat je in de problemen drukt via incasso bedrijf bos in amsterdam. Leveren geen diensten maar incasseren wel, positieve reacties op websites zijn door fiber sokpoppen geplaatst en dus een scam. trap er niet in. Fiber is loepzuiver gajes. Telecommunicatie autoriteit die er wat aan kan doen is aan het slapen of ontvangt geld of zo van Fiber?
Blij mee! Zie hier het kan ook anders. En dat heb ik gezien bij Fiber. Ik schrijf niet zo snel op een site, maar het mag ook een keer gezegd worden als zo'n provider het goed doet. Snel internet en goede tv; ook op iPad. Netjes geholpen en normale mensen aan de telefoon. Zo! Ik heb het gezegd..
Gelukkig geen klant, alhoewel zij daar anders over dachten.Wel 10 mails en telefoontjes gepleegd maar totale waardeloze reacties waar je weken opmoet wachten.
Schreven ineens na een jaar! zomaar geld van onze rekening, zonder dat we gebruik van ze maakten.
Gelukkig meteen terug laten storten anders konden we ernaar fluiten.
Klachten niet serieus genomen dus mensen, NOOIT doen!!
Al langer dan een jaar klant bij Fiber en ik moet nog tot 28-09-2016, helaas. Tijdens de overstap werd er een welkomstcadeau beloofd, dat was één van de redenen voor mij om over te stappen naar Fiber. Na het verstreken termijn, waarop deze geleverd zou worden, maar eens contact opgenomen met Fiber. Het welkomstcadeau (televisie) zou ik zo spoedig mogelijk ontvangen, bij Fiber waren ze er druk mee bezig. Jammer, maar een vertraging is menselijk dacht ik toen nog. Enkele weken verder, nog steeds geen televisie. Tussentijds meerdere malen contact gehad. Ik kreeg inmiddels te horen dat de televisie in december geleverd zou zijn, heel vreemd... ik had namelijk nog steeds geen televisie. Bij de klantenservice werd aangegeven dat het uitgezocht zal worden en ik dan zo spoedig mogelijk de televisie zou ontvangen. Inmiddels wachtte ik al +/- een half jaar. Met die reden gaf ik aan dat het mij niet uitmaakt wat er exact mis is gegaan, maar dat ik nu toch echt graag mijn tv wilde. Dat gebeurde wederom niet, dus daarom heb ik tussentijd maar weer meerdere malen gebeld. Iedere keer wordt er opnieuw 'spoed' achter gezet. Als wanhoopsdaad om nog iets van mijn welkomstcadeau terug te zien heb ik ervoor gekozen om dan maar te gaan voor de 100 euro, waar je destijds voor kon kiezen. Weer enkele weken verder heb ik ditmaal -voor de afwisseling- contact gehad met Fiber via de chat. Je raad het al, ook de 100 euro heb ik tot op heden niet ontvangen. Na weer afgewimpeld te zijn met: je krijgt zo spoedig mogelijk bericht, schrijf ik deze recensie. Ook de rest van het pakket is niet op en top, vaak slechte internetverbinding. Lees: wel bereik, geen internet, of het valt tussentijds weg. Nu is mijn vraag: Hoe gaan jullie mij tegemoet komen en proberen mij toch een tevreden klant te maken in ieder geval tot en met het einde van mijn contract Fiber?
niet doen zijn grote oplichters